SỰ KIỆN ĐÀO TẠO | THÁNG 11/2025
Trong bối cảnh chuyển đổi số ngày càng mạnh mẽ trong ngành ngân hàng, việc ứng dụng AI vào công việc không còn là lựa chọn mang tính thử nghiệm, mà đang trở thành một hướng đi cần thiết để nâng cao hiệu suất và tối ưu quy trình trong tổ chức. Vừa qua, IFSS đã phối hợp tổ chức thành công khóa đào tạo 04 buổi trong 02 ngày về “Ứng dụng AI nâng cao hiệu suất công việc” dành cho 180 cán bộ Vietcombank Chi nhánh Khánh Hòa. Chương trình được xây dựng theo hướng gắn với thực tế công việc, tập trung vào tư duy ứng dụng AI trong tác vụ văn phòng, thẩm định tín dụng, lập kế hoạch – báo cáo và những nguyên tắc quan trọng về bảo mật dữ liệu trong môi trường ngân hàng.
Nội dung chương trình đào tạo gắn với công việc thực tế
Một điểm đáng chú ý là chương trình không tiếp cận AI theo hướng lý thuyết khái quát, mà đi vào đúng bối cảnh công việc trong ngân hàng. Các tình huống ứng dụng được xây dựng bám sát nhiều nhóm vai trò cụ thể như chuyên viên tín dụng, kế toán giao dịch, bộ phận báo cáo – tổng hợp, truyền thông và lãnh đạo. Những nội dung thực hành cũng bám sát các nhu cầu rất thực tế như xử lý văn bản, lập kế hoạch, tổng hợp số liệu, phân tích báo cáo tài chính, hỗ trợ thẩm định tín dụng, tra cứu thông tin, soạn báo cáo, xây dựng slide và kiểm soát an toàn dữ liệu khi sử dụng AI.
Những ứng dụng AI cụ thể theo từng nhóm vai trò
Điểm khác biệt của khóa đào tạo tại Vietcombank Chi nhánh Khánh Hòa là mỗi nhóm vai trò đều rời lớp học với bộ tình huống ứng dụng riêng, gắn trực tiếp vào công việc hằng ngày:
- Chuyên viên tín dụng: dùng AI tóm tắt và đối chiếu hồ sơ, hỗ trợ soạn tờ trình thẩm định, tra cứu nhanh quy định và thông tin khách hàng.
- Kế toán giao dịch: chuẩn hóa mẫu phản hồi, kiểm tra và tổng hợp số liệu, giảm thao tác thủ công lặp lại.
- Bộ phận báo cáo – tổng hợp: tổng hợp dữ liệu, phân tích báo cáo tài chính, dựng slide và viết báo cáo định kỳ.
- Truyền thông chi nhánh: soạn nội dung và kịch bản truyền thông bám sát thông điệp của đơn vị.
- Cán bộ quản lý: áp dụng khung lựa chọn tình huống ưu tiên, kèm nguyên tắc kiểm soát chất lượng đầu ra và an toàn dữ liệu khi sử dụng AI.
Sau chương trình, các sáng kiến này đang được Chi nhánh rà soát để chọn lọc và đưa vào triển khai thực tế trong giai đoạn tới.
Chuyển hóa kiến thức thành hành động
Với IFSS, giá trị lớn nhất của một chương trình đào tạo không chỉ nằm ở những gì diễn ra trong lớp học, mà còn ở khả năng chuyển hóa kiến thức thành hành động sau chương trình. Và tại Vietcombank Chi nhánh Khánh Hòa, rất nhiều ý tưởng ứng dụng thực tế đã bắt đầu được hình thành sau khóa đào tạo này, sẵn sàng bước vào giai đoạn triển khai trong thời gian tới.
IFSS trân trọng cảm ơn sự tham gia nhiệt tình của anh chị học viên trong suốt chương trình, đồng thời cảm ơn sự đồng hành và hỗ trợ tích cực từ ban lãnh đạo Vietcombank Chi nhánh Khánh Hòa.
